ALGEMENE VOORWAARDEN KROONCASINO

01. Introductie
02. Regels met betrekking tot uw account
03. Stortingen, Overschrijvingen en uitbetalingen
04. Regels met betrekking tot het inzetten
05. Afgebroken spellen
06. Verantwoord spelen
07. Copyrights
08. Betrouwbaarheid
09. Privacy Beleid
10. Klachten
11. Bonus Voorwaarden

01. Introductie

1. Kroon Casino is een casino welke onderdeel uitmaakt van de Glimmer LTD casinogroep. Glimmer LTD is een bedrijf welke geregistreerd is op 14/12/2007 onder de wettelijke bepalingen van Malta; Registratienummer C43108; registratieadres: Portomasso Business Tower, Portomasso Malta. Glimmer Ltd is handelend onder de naam krooncasino.com (dus elke verwijzing naar krooncasino.com of Glimmer LTD worden opgevat als een verwijzing naar Glimmer Ltd).
2. Glimmer Ltd werd bekroond met een klasse 1 op 4 licentie op 30/05/2008, genummerd en geregeld (LGA/CL1/447/2008) door de Lotteries and Gaming Authority in Malta. Voor meer info zie www.lga.org.mt.
3. De live casinospellen van Glimmer LTD draaien op het Grinder Ltd platform welke is bekroond met een klasse 4 licentie op 30/05 / 2008 met nummer LGA/CL4/446/2008 door de Lotteries and Gaming Autoriteit. De flash casino games draaien op het Net Entertainment Malta Ltd gaming platform welke tevens is bekroond met een klasse 4 licentie door de Lotteries and Gaming Authority of Malta en zijn beide ook geregeld door de genoemde Autoriteit.
4. Deze overeenkomst legt de voorwaarden vast met betrekking tot de contractuele relatie tussen Krooncasino.com (Glimmer LTD) en een persoon welke zich registreert bij het Krooncasino als speler. Iedere persoon is verplicht om deze Algemene Voorwaarden te accepteren voor het creëren van een account bij Krooncasino.com en hieraan gebonden gedurende de gehele tijd dat de account van de speler actief zal zijn of de speler zijn account behoud.
5. Krooncasino.com (Glimmer LTD) behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden en spel gerelateerde specifieke regels op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen of te wijzingen. Wij doen ons uiterste best om onze spelers hierover te informeren wanneer er belangrijke wijzigingen in de Algemene Voorwaarden optreden. Echter is de speler zelf te allen tijde verantwoordelijk om de Algemene Voorwaarden regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Indien een speler, als gevolg van eventuele veranderingen, geen gebruik meer wenst te maken van de diensten van Krooncasino.com dan is hij vrij om zijn eventuele tegoeden uit te laten betalen en zijn account te laten sluiten.
6. De contractuele relatie is tussen de geregistreerde speler en Krooncasino.com (Glimmer LTD) en worden geregeld bij deze Algemene Voorwaarden en door de wetgeving van Malta officieel lid van de Europese Unie (EU).
7. Deze Algemene Voorwaarden zijn vertaald uit het Engels voor onze Nederlandse spelers. De Engelse Algemene Voorwaarden van Glimmer LTD zijn in geval van misstanden of gerechtelijke zaken de enige rechtsgeldende Algemene Voorwaarden en overrulen deze Nederlandse vertaling. Indien nodig kunt u de originele Algemene Voorwaarden bij ons management opvragen.
   

02 Regels met betrekking tot uw account

1. Iedere speler die een account aanmaakt of zich registreert voor het Krooncasino.com (Glimmer LTD) dient minimaal 18 jaar oud te zijn. Indien u vanuit Letland speelt of het land waar u woonachtig bent een minimale leeftijdgrens hanteert van 21 jaar dan dient u zich aan die minimum leeftijd te houden.
2. Spelers uit de USA kunnen zich niet registreren voor een account van Krooncasino.com
3. Spelers die een account aanmaken van Krooncasino.com en hier spelen gaan akkoord met deze Algemene Voorwaarden en bevestigen dat zij:
   - niet handelen in het belang van een derde partij;
   - niet spelen of gebruik maken van geld of middelen die zijn verkregen uit criminele activiteiten of criminaliteit;
   - geen gebruik maken van creditkaarten, bankrekeningen, betaalpassen of andere betaalmiddelen waarvoor zij niet gemachtigd zijn of legaal toestemming voor hebben verkregen om die te gebruiken.
   - niet zullen proberen de website, spellen of andere delen van het Krooncasino.com te kraken of te hacken alsmede misbruik te maken van de code op andere wijze;
   - niet deel te nemen aan of organiseren van eventuele strafrechtelijke acties tegen het Krooncasino, Glimmer LTD of een van haar dochterondernemingen en / of haar spelers.
4. Indien een speler zich niet aan een of meer van de regels houdt zoals vermeld in punt 2.1, 2.2 en 2.3 zal Glimmer LTD (Krooncasino.com) de account sluiten en de openstaande tegoeden confisqueren.
5. Het is de verantwoordelijkheid van een speler zelf om te controleren of hij/zij bij het openen van een account en het spelen bij Krooncasino.com (Glimmer LTD) geen wetten overtreed en zich aan de legale leeftijdsgrens houdt in het rechtsgebied van de betreffende speler.
6. Om een casino account te openen bij Krooncasino.com (Glimmer LTD) dient een potentiële speler het online inschrijfformulier op de website naar waarheid in te vullen en de Algemene Voorwaarden door te lezen en te accepteren zoals beschreven op www.krooncasino.com
7. De speler dient bij registratie juiste informatie te verstrekken. Tevens dient een speler zijn informatie “up to date” te houden en bij te werken indien er wijzigingen ontstaan in zijn persoonsgegevens.
8. Een speler is beperkt tot het openen van maximaal één account en te spelen met maximaal één actieve account.
9. Krooncasino.com (Glimmer LTD) kan, op eigen goeddunken en zonder enige rechtvaardiging weigeren om een rekening te openen of een bestaande account te sluiten.
10. Alle casinorekeningen die geopend zijn bij Krooncasino.com hanteren enkel transacties in Euro’s (€)
11. Er wordt over tegoeden op de casinorekening geen rente uitgekeerd ongeacht de hoogte van het bedrag.
12. Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de speler zelf om zijn winsten te registreren en aan te geven bij de betreffende en daarvoor aangewezen instanties indien de speler zich bevindt in een rechtsgebied waar winsten zijn belast met kansspelbelasting.
13. Tijdens de registratie van de speler kan hij kiezen voor een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Dit wachtwoord kan hij te allen tijde wijzigen nadat de registratie is voltooid.
14. Een speler dient zijn eigen wachtwoord en gebruikersnaam te allen tijde geheim te houden en zijn gegevens optimaal te beschermen om misbruik te voorkomen. Krooncasino.com (Glimmer LTD) adviseert haar spelers niet de gegevens op te schrijven op een wijze dat deze eenvoudig gevonden kunnen worden en gekoppeld kunnen worden aan de casinoaccount waarna misbruik mogelijk is. Tevens adviseert Krooncasino.com (Glimmer LTD) om wanneer ingelogd zijn computer niet te verlaten of onbeheerd achter te laten zodat er door derden gebruik kan worden gemaakt van zijn casinorekening zonder zijn toestemming. Krooncasino.com (Glimmer LTD) adviseert nieuwe spelers ook een gebruikersnaam en wachtwoord te nemen minimaal bestaande uit zes karakters waarbij cijfers en letters afgewisseld worden.
15. Zodra er een inzet wordt geplaatst met behulp van de gebruikersnaam en het bijbehorende wachtwoord van een speler dan wordt de inzet onherroepelijk geacht van de speler afkomstig te zijn en geaccepteerd. De inzet en het resultaat is daarna geldig en onomkeerbaar.
16. Krooncasino.com (Glimmer LTD) behoudt zich het recht om de identiteit van haar spelers te onderzoeken en te achterhalen wanneer dit noodzakelijk wordt geacht. In zo’n geval zal Krooncasino.com (Glimmer LTD) een speler verzoeken documentatie te overleggen en aan te leveren waaruit blijkt dat de identiteit van de speler en de gebruiker van de spelersaccount overeenstemming is. Voorbeelden hiervan zijn het overleggen van gewaarmerkte kopieën zoals een kleurenfoto van ID zoals paspoort of rijbewijs, bankafschriften, afschrijvingen, betaalpassen of andere referenties die op dat moment van toepassing zijn.
17. Indien een spelersaccount 30 maanden of langer inactief is dan is Krooncasino.com (Glimmer LTD) verplicht om hiervan verslag uit te brengen aan de Lotteries and Gaming Authority in overeenstemming met de Remote Gaming Regulations. Krooncasino.com (Glimmer LTD) kan worden gevraagd om alle uitstaande tegoeden op de spelersaccount over te dragen aan de zorg van de Autoriteit. Krooncasino.com (Glimmer LTD) zal in alle gevallen eerst de speler proberen te traceren en te contacteren alvorens tot overdracht van de beschikbare tegoeden en rapportage aan de autoriteit over te gaan.
18. Een account dient verplicht geverifieerd te worden nadat:
    - Een speler in totaal meer dan €2.000,00 euro laat uitbetalen
    - Een speler met creditkaart stort.
    

03. Stortingen, Overschrijvingen en uitbetalingen.

1. Om een storting te maken op je casinoaccount van Kroon Casino dien je eerst een account aan te maken en deze via de ontvangen email te verifiëren. Zodra uw account is goedgekeurd kunt u direct geld storten op uw casinorekening van Kroon Casino
2. U kunt bij Kroon Casino geld storten op uw casinorekening door middel van creditkaart of iDeal. De naam op de creditkaart of van de bankhouder moet identiek zijn aan die van de naam opgegeven bij de spelersaccount. Wanneer deze namen niet overeenkomen zal de storting worden afgewezen en het geld terug worden overgeboekt. Eventuele kosten die hiervoor in rekening worden gebracht zullen van het bedrag worden afgeschreven.
3. Minimale storting bedraagt €20,00 euro met creditkaart en €20,00 euro met iDeal of bankoverschrijving.
4. De maximale storting bedraagt €1.000,00 voor de eerste storting en is daarna ongelimiteerd
5. Het storten van tegoed op de casinoaccount van Kroon Casino is enkel toegestaan voor het plaatsen van weddenschappen ofwel het spelen in het Kroon Casino. Verdachte activiteiten op een casinoaccount zou kunnen leiden dat de betreffende speler wordt gerapporteerd aan de relevante autoriteiten, bevriezing van de tegoeden op de account en kan tevens leiden tot de sluiting van de casinoaccount en de confiscatie van het tegoed op de casinoaccount die gesloten wordt.
6. Acties in de vorm van (geld) bonussen kunnen van tijd tot tijd als onderdeel van een promotie worden geplaatst in de casinoaccount van een speler. Deze bonussen kunnen niet worden uitbetaald maar dienen te worden gebruikt om in te zetten op casino spellen. Een bonus die wordt weggegeven dient over het algemeen te worden gebruikt binnen een tijdsbestek van 2 maanden tenzij hiervoor schriftelijk andere voorwaarden voor worden gecommuniceerd naar een speler.
7. Er kunnen geen tegoeden van een casinoaccount van een speler overgeheveld worden naar de casinoaccount van een andere speler.
8. Een speler kan op ieder gewenst moment, 7 dagen in de week en 24 uur per dag inloggen op zijn casinoaccount waar hij/zij een overzicht kan inzien met betrekking tot alle transacties zoals stortingen, bonussen, winsten, geplaatste inzetten en uitbetalingen. Indien een speler van mening is dat er een fout in dit overzicht zit dan dient hij Kroon Casino direct op de hoogte te stellen zodat de fout nagekeken kan worden en eventueel kan worden rechtgezet. Een speler moet een dergelijke fout altijd binnen 90 dagen vanaf het moment van de fout melden aan Kroon Casino
9. Een speler kan op ieder moment ervoor kiezen om zijn tegoed op zijn casinoaccount te laten uitbetalen. Afhankelijk van hoe vaak een speler, hoe hoog de bedragen en de frequentie van aanvragen kan Kroon Casino bepalen om hier transactiekosten voor te rekenen. Hierover zal een speler altijd vooraf worden geïnformeerd.
10. Het minimum uitbetalingbedrag bij het Kroon Casino is als volgt: Creditkaart: €30,00 euro, iDeal of bankoverschrijving: €30,00 euro
    Voordat een verzoek van uitbetalen wordt gehonoreerd dient een speler zijn identiteit te overleggen indien daar om gevraagd wordt door de medewerkers van Kroon Casino.
11. Kroon Casino streeft ernaar om alle uitbetalingen binnen 24 uur te verwerken. Dit wil zeggen dat Krooncasino geen geld vasthoud en het geld binnen 24 uur overmaakt naar de bank. Vanaf dat moment kan het enkele dagen duren voordat het geld op de rekening van de speler is bijgeschreven afhankelijk van de transactietijd die de banken in acht nemen om het geld onderlink over te maken. Krooncasino heeft hier helaas geen invloed op.
12. Spelers kunnen geld storten op hun casinoaccount door middel van:
    - Creditkaart te weten Visa, Visa Electron, Mastercard
    - iDeal (www.ideal.nl)
13. Een speler die met creditkaart een storting maakt dient zich te allen tijde te legitimeren en een kopie van voor en achterzijde van zijn creditkaart te mailen naar Krooncasino. Deze regel is per 1 januari 2010 verplicht gesteld door de LGA ter bevordering van de veiligheid voor de casinospeler. De account zal worden geblokkeerd en uitbetalingen worden bevroren tot dat de documenten door de speler zijn opgestuurd en zijn goedgekeurd door Krooncasino. Dit proces is eenmalig per gebruikte creditkaart.
14. Uitbetalingen op een VISA creditkaart kan tot maximaal 5.000 euro per dag. Uitbetalingen kunnen alleen worden overgemaakt naar kaarten waarmee ook de storting van de betreffende speler is geplaatst of op een kaart van de speler die hij in het verleden eerder heeft gebruikt om een storting uit te voeren. Op een Mastercard kunnen geen uitbetalingen worden overgemaakt..
15. Een speler kan alleen uitbetalingen verrichten op precies dezelfde wijze als waarmee hij zijn storting heeft gedaan. Na verloop van tijd kunnen vaste spelers die geverifieerd zijn deze opties aanpassen.
16. Een speler dient zich bij een uitbetalingverzoek en indien gevraagd door een van de medewerkers van Kroon Casino te kunnen legitimeren om zo te bewijzen dat hij/zij daadwerkelijk de speler is van de casinoaccount.
17. Een speler die een uitbetaling indient van €2.000,- of hoger dient zichzelf eenmalig te legitimeren. Nadat de account geverifieerd is kan de speler alle uitbetalingen van ongelimiteerde bedragen zonder legitimatie uit laten betalen.
18. Een speler kan niet uitbetalen indien hij geen inzet heeft geplaatst. Een speler dient altijd minsten één inzet te hebben geplaatst alvorens uit te kunnen betalen.
19. Een speler kan er 100% van op aan dat wanneer hij een storting heeft gedaan en het bedrag is afgeschreven van zijn rekening dat de storting zal worden doorgezet naar de casinorekening. Indien er vertraging optreed kan een speler er dus 100% van op aan dat zijn geld nooit verloren zal gaan.
20. Krooncasino behoud zich het recht een uitbetaling vast te houden / uit te stellen in geval van:
    - Een speler zich nog niet heeft gelegitimeerd of zijn creditkaart niet heeft geverifieerd.
    - Een speler zijn gegevens niet volledig of juist heeft ingevuld.

04. Regels met betrekking tot het inzetten

1. Een inzet kan alleen geplaatst worden door een speler met een geactiveerde en goedgekeurde casinoaccount van Krooncasino.com
2. Een inzet kan alleen geplaatst worden over het internet en gebruikmakend van de software aangeboden op de website van Krooncasino.com
3. Een inzet kan alleen worden geplaatst door een speler die voldoende geld (tegoed) op zijn casinorekening bij Krooncasino.com (Glimmer LTD) heeft staan op de betreffende inzet te plaatsen.
4. De inzet zal, eenmaal afgesloten, vallen onder de Algemene Voorwaarden van Krooncasino.com (Glimmer LTD) die gelden op het moment van afsluiten van de inzet.
5. Een inzet is geaccepteerd wanneer de speler een bevestiging heeft ontvangen van Krooncasino.com (Glimmer LTD) op zijn computer of andere methode welke toegang verschaft tot het Krooncasino.com
6. De speler bevestigt dat op het moment dat hij een weddenschap of inzet plaatst hij/zij geen kennis had over de uitkomst van het desbetreffende spel of dat hij/zij geen maatregelen heeft genomen om het resultaat te beïnvloeden die de uitkomst van de spellen bepaalt. Wanneer Krooncasino.com (Glimmer LTD) een vermoeden tot overtreding van deze regel heeft behoudt ze zich het recht voor om de tegoeden te bevriezen en de winsten niet uit te betalen. Tevens behoudt Krooncasino.com (Glimmer LTD) zich het recht voor verdere stappen te ondernemen en haar legitieme belangen te beschermen en om te voldoen aan andere wetten en verordeningen.
7. Krooncasino.com (Glimmer LTD) behoudt zich het recht voor om weddenschappen te weigeren zonder opgaaf van redenen.
8. Alle spelregels van alle spellen, alsmede speluitleg, verschillende uitbetalingen aan tafels, minimum inzetten en maximum inzetten zijn altijd zichtbaar op www.krooncasino.com. Wij moedigen alle spelers aan om de relevante spelregels en speluitleg door te lezen alvorens u een spel gaat spelen en inzetten gaat plaatsen.
9. Indien inzetten op een spel worden gestopt dan zal de speler het volledige bedrag van zijn inzet worden terugbetaald op zijn casinoaccount.
10. Indien Krooncasino.com (Glimmer LTD) besluit een spelersaccount te sluiten dan zullen reeds geplaatste inzetten die geaccepteerd zijn gewoon geldig zijn en eventuele winsten daarover worden uitbetaald.
11. Een inzet die is geplaatst en geaccepteerd kan niet meer worden gewijzigd, ingetrokken of geannuleerd worden door de speler.
12. Een fout of vergissing met betrekking tot een geplaatste weddenschap of weddenschappen zullen geen invloed hebben op de geldigheid van de inzet. Zodra de inzet is geaccepteerd is het voor de speler niet meer mogelijk de inzet aan te passen of te veranderen.
13. Wanneer een speler een inzet plaatst erkent hij daarmee tevens dat hij de Algemene Voorwaarden en spelregels heeft gelezen en begrepen ten aanzien van de geplaatste inzet zoals vermeld door Krooncasino.com (Glimmer LTD) op de website.
14. Glimmer LTD beheert de casinorekening van de speler en berekent het tegoed cq. beschikbare middelen, lopende tegoeden, tegoeden van de inzet alsmede het bedrag van de winsten behaald uit inzetten. Tenzij anders is bewezen worden deze bedragen beschouwd als definitief en accuraat.
15. De speler is zelf volledig aansprakelijk en verantwoordelijk voor zijn inzetten die hij plaatst op internet. Krooncasino.com (Glimmer LTD) zal een speler nooit vragen naar de relevantie of juistheid van een inzet die een speler plaatst en kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele fouten die zijn gemaakt tijdens het afsluiten van bepaalde weddenschappen of het plaatsen van inzetten met inbegrip van fouten met betrekking tot de geplaatste bedragen of inzetmogelijkheid (zoals bijvoorbeeld kleur, kaart, nummer, etc.) die een speler heeft geselecteerd.
16. Winsten zullen door het Krooncasino.com (Glimmer LTD) worden uitbetaald op de casinorekening van de speler nadat het definitieve resultaat is bevestigd. Krooncasino.com (Glimmer LTD) behoudt zich het recht voor winsten te bevriezen indien er onderzoek naar het resultaat van een spel moet worden gedaan als gevolg van verdenkingen van criminele activiteiten die van invloed zijn geweest op het resultaat van het spel. Indien de onrechtmatigheid wordt bevestigd dan behoudt Krooncasino.com (Glimmer LTD) zich het recht voor om alle gerelateerde inzetten cq weddenschappen ongeldig te verklaren en andere maatregelen te nemen toegestaan door de wet.
17. Indien Krooncasino.com (Glimmer LTD) zich ervan bewust wordt dat een speler inzetten plaatst of speelt vanaf meerdere accounts die hij onrechtmatig heeft geopend dan worden alle inzetten ongeldig verklaard. Krooncasino.com (Glimmer LTD) behoudt zich het recht voor om verdere stappen te ondernemen indien dit noodzakelijk wordt geacht.
18. Indien een inzet, welke meer bedraagt dan het aangegeven maximum, ten onrechte wordt geaccepteerd zal het bedrag worden genegeerd en zal de geplaatste inzet worden aangepast en het verschil worden terugbetaald aan de speler.
19. Krooncasino.com (Glimmer LTD) biedt live casino spellen aan die vanwege live streaming een bepaalde minimum bandbreedte vereisen voor een perfecte uitvoering en weergave van het spel alsmede de speler actieve en tijdige deelname van de inzetfuncties biedt. Het is aanbevolen aan spelers alleen deel te nemen indien de vereiste bandbreedte wordt behaald om optimaal deel te kunnen nemen aan de live casino spellen.

05. Afgebroken spellen

1. Indien een speler zijn apparatuur kapot gaat of zijn internetverbinding verbreekt nadat hij een inzet heeft geplaatst en deze is geaccepteerd op het systeem van Krooncasino.com (Glimmer LTD) dan zal de inzet geldig blijven en de weddenschap worden afgewerkt. Het resultaat zal de speler direct kunnen controleren nadat hij zijn apparatuur of internetverbinding heeft hersteld en opnieuw heeft ingelogd op zijn casinorekening.
2. Wanneer in het geval van Live Blackjack de apparatuur of internetverbinding van de speler het af laat weten en het spel wordt onderbroken dan zal wanneer een speler minder punten heeft dan 16 automatisch kaarten worden doorgetrokken tot het totaal van de speler in totaal meer is dan 16 of 21 punten. Eventuele winsten zullen direct worden bijgeschreven op de casinorekening. Nadat de verbinding is verbroken of een speler communiceert niet meer met het systeem of dealer voor een tijdsbestek van 2 minuten dan zullen er automatisch geen nieuwe inzetten meer geplaatst worden.
3. Indien er in een van de systemen van Krooncasino.com (Glimmer LTD) een fout optreden voordat bij een inzet een resultaat is gegeven dan zullen alle geaccepteerde inzetten als ongeldig worden verklaard en terugbetaald worden op de casinoaccounts van de spelers die ingezet hadden.

06. Verantwoord spelen

1. Een speler kan bij Krooncasino.com zijn eigen limieten instellen aan het bedrag dat hij maximaal wil inzetten in een bepaalde periode. Wanneer de limiet eenmaal is ingesteld kan deze alleen worden verwijderd nadat de speler contact heeft opgenomen met het management van Krooncasino.com en deze verwijdering heeft bevestigd via e-mail.
2. Voordat eventuele ingestelde limieten op verzoek van een speler opnieuw verhoogt worden, beperkingen verwijdt worden of blokkering van zijn/haar casinoaccount ongedaan gemaakt worden zal een “cooling down” periode van zeven dagen in acht genomen worden. Verzoeken om limieten verder te verlagen of periodes van blokkade te verlengen zullen met onmiddellijke ingang in werking treden.
3. Een speler kan ook een limiet aanvragen op een bepaald bedrag dat hij maximaal wil verliezen in een bepaalde periode instellen.
4. Een speler kan ook zijn casinorekening vergrendelen voor een bepaalde of onbepaalde tijd indien hij niet langer wenst te gokken in het casino.
5. Een speler kan in geval van 3.4 geen nieuwe account openen alvorens zijn cooling down periode is afgelopen. Nieuwe accounts worden gesloten en het tegoed zal worden bevroren met aftrek van de onterecht ontvangen welkomstbonus tot de tijd dat de gesloten account weer geopend mag worden volgens de ingestelde cooling down periode.
6. Indien een speler zijn account permanent heeft gesloten dan kan deze niet zonder meer worden heropend. Een speler zal een duidelijke reden moeten aangeven en deze schriftelijk en ondertekend moeten aanvragen.

07. Copyrights

1. Alle beeld, tekst en illustraties zoals weergegeven op Krooncasino.com zijn geregistreerde handelsmerken van Krooncasino.com (Glimmer LTD). Misbruik van het logo of gebruik van de huisstijl zonder toestemming van Glimmer LTD zal leiden tot juridische vervolging.
2. Alle inhoud op de website van www.krooncasino.com evenals de URL’s behorende bij de website is eigendom van Glimmer LTD. Elke ongeoorloofde reproductie of het gebruik / misbruik van deze URL of de inhoud / content van deze website zal leiden tot juridische vervolging.

08. Aansprakelijkheid

1. Krooncasino.com (Glimmer LTD) is alleen aansprakelijk in het geval van grove ` nalatigheid of opzettelijke acties die worden uitgevoerd door het management of haar werknemers.
2. Krooncasino.com (Glimmer LTD) is niet verantwoordelijk voor de diensten, de pagina's of de content cq inhoud op websites waarnaar van tijd tot tijd gelinkt wordt vanaf Krooncasino.com.
3. Krooncasino.com (Glimmer LTD) is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van grote incidenten, zoals een stakingen, terroristische activiteiten, politieke crisissen, oorlog, en de verzadiging van de telecommunicatienetwerken of natuurlijke rampen die kunnen leiden tot een volledige of gedeeltelijke vermindering van toegang tot diensten op internet of per telefoon.
4. Krooncasino.com (Glimmer LTD) kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen veroorzaakt door mankementen van een apparaat of software, rechtstreeks beheert of uitbesteed, wat zou kunnen leiden tot een volledige of gedeeltelijke vermindering van de toegang van haar diensten via internet of per telefoon.
5. In het geval van een vergissing of nalatig handelen van Krooncasino.com (Glimmer LTD) in relatie tot deze Algemene Voorwaarden zal de vergoeding die ter beschikking van de speler wordt gesteld nooit hoger zijn dan de beschikbare tegoeden op de casinoaccount van de speler of de waarde van de geplaatste inzetten met betrekking tot de fout of nalatig handelen.
   
6. Indien een of meer paragraven van de Algemene Voorwaarde van deze overeenkomst ongeldig worden verklaard door een erkend Hof van Justitie zullen vervolgens de resterende Algemene Voorwaarden hun geldigheid behouden.
7. Deze Algemene voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen Krooncasino.com (Glimmer LTD) en de speler en vervangen alle voorgaande schriftelijke of mondelinge overeenkomsten gecommuniceerd bij Krooncasino.com (Glimmer LTD)
8. Krooncasino.com (Glimmer LTD) aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade aan een speler of een derde partij die direct of indirect voortvloeit uit een fout, drukfout, storing van de software op de Krooncasino.com (Glimmer LTD) website of die van een van haar affiliates en / of partners.

09. Privacy Beleid

1. Glimmer LTD heeft de commissaris voor gegevensbescherming officieel gemeld dat de verwerking van persoonsgegevens in de bedrijfsvoering van Krooncasino.com in overeenstemming is met de Data Protection Act van 2001 zoals verplicht vastgesteld bij de wetten van Malta.
2. Glimmer LTD in de naam van Krooncasino.com gebruikt en verwerkt uw persoonsgegevens enkel en uitsluitend voor de doeleinden waarvoor zij zijn geregistreerd, namelijk om u als casinospeler een optimale en uiterst veilige online casino service te bieden.
3. Glimmer LTD deelt uw gegevens niet met derden of externe partijen met uitzonderingen van gevallen waarbij we door de Maltese wet of juridische procedures verplicht worden om inzage te geven in uw persoonlijke gegevens. Tevens kan Glimmer LTD inzage geven in uw gegevens indien wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is voor het algemeen belang en in geval van misbruik van onze service..
4. Voor meer informatie over ons Privacy Beleid verwijzen we je door naar ons privacybeleid. Bekijk hier.

10. Klachten

1. Krooncasino.com zal zich te allen tijde inspannen om een speler bij ons een prettig en gastvrij verblijf te bieden. Onze gastvrijheid is ons speerpunt en onze service de kroon op ons werk. Indien u als speler desondanks in een bepaalde situaties een ontevreden gevoel heeft overgehouden over de kwaliteit van ons product of de service van onze helpdesk of servicemedewerkers dan horen we dit graag van u. In zo’n geval vragen we u direct te mailen met onze klachtenservice op klachten@krooncasino.com
   Uw klacht wordt in zo’n geval direct doorgestuurd naar ons management die uw klacht direct in behandeling zal nemen en contact met u op zal nemen om de klacht met u op te lossen. Mocht u niet tevreden zijn met de manier waarop uw klacht is opgelost of wordt verwerkt dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de Lotteries and Gaming Authority of Malta door te mailen naar complaints@lga.org.mt
2. U begrijpt dat deze laatste maatregel alleen kan in gevallen van zeer ernstige aard en dat meldingen van klachten bij de Lotteries and Gaming Authority of Malta alleen worden geaccepteerd in zeer grote escalaties. Uiteraard garanderen wij als Casino dat het nooit zover zal komen omdat we u prima service willen verlenen. Maar mede om u vertrouwen te geven in onze organisatie en ons product bieden we u deze mogelijkheid aan.

11. Bonus Voorwaarden

1. Een speler komt alleen in aanmerking voor de bonus op de eerste storting.
2. Stort ten minste € 20,00 euro op uw casino rekening om de bonus te ontvangen.
3. De 100% bonus wordt direct bijgeschreven op uw casinoaccount (maximaal € 100).
4. De bonusaanbieding is over het algemeen enkel geldig voor Nederlands en Belgisch sprekende spelers.Inwoners uit China, Japan en Turkije zijn zondermeer uitgesloten voor deze promotie.
5. De bonus moet minstens 15 keer worden ingezet op de casinospellen op Krooncasino.com alvorens je deze kunt laten uitbetalen.
6. De bonus moet worden vrijgespeeld binnen een periode van 30 dagen na de storting om geldig te blijven
7. Indien vóór de inzet eisen met betrekking tot het vrijspelen van de bonus het bedrag wordt uitbetaald zal de ontvangen bonus verbeurd worden verklaard.
8. Roulette, French Roulette, Blackjack, Classic Blackjack, Caribbean Stud Poker en alle Videopokerspellen in het Flash Casino en alle spellen in het Live Casino (Punto Banco, Blackjack Strategy en Roulette) zijn uitgesloten om aan de inzet eisen met betrekking tot het vrijspelen van de bonus te voldoen.
9. Er is maximaal één casinoaccount toegestaan per persoon, speler of huishouden. Het is dus maximaal één keer mogelijk om de bonus promotie te ontvangen.
10. Alle Kroon Casino promoties zijn slechts één keer mogelijk cq. toegestaan per dag, per persoon, gezin, huishouden, adres, e-mail adres, creditkaart nummer en IP adres waar computers worden gedeeld (universiteit, broederschap, de school, de openbare bibliotheek, werkplek, enz.).
11. Wanneer een speler een aanzienlijk bedrag wint welke door het management van Krooncasino.com (Glimmer LTD) wordt gezien als waardige publiciteit dan dient een speler akkoord te gaan om Kroon Casino gebruik te laten maken van een reactie en foto’s van de speler welke gebruikt zullen worden voor reclame doeleinden.
12. Kroon Casino behoudt zich het recht voor om gebruikersnamen te gebruiken voor promoties met daarbij in achtneming dat persoonlijke gegevens zullen worden beschermd.
13. In het geval van een geschil of onenigheid zal de beslissing van het Kroon Casino management als definitief worden beschouwd.
14. Werknemers, vrijwilligers, freelancers en bestuurders van het Kroon Casino, promotie-, marketing- of andere bureaus, licentienemers, licentiegevers, affiliates, dienstverleners en andere geassocieerde, ingehuurde of verbonden ondernemingen komen niet in aanmerking om deel te nemen aan promoties georganiseerd door Krooncasino.com. Dezelfde voorwaarden zijn tevens van toepassing op de directe familieleden van deze personen.
15. Spelers of personen welke misbruik maken van een promotie aangeboden door het Kroon Casino zullen worden uitgesloten van deze en alle andere toekomstige promoties.
16. Kroon Casino (Glimmer LTD) behoudt zich het recht voor om op ieder moment, ook gedurende een promotie, te allen tijde een einde te maken aan de aangeboden promotie.
17. Om het zogenaamde bonushunten tegen te gaan is Krooncasino gerechtigd buitelandse spelers deze bonusaanbieding te ontnemen.