Bij Kroon Casino streven wij naar een veilige en beschermde omgeving voor online casino entertainment.

Kroon Casino is een Gaming platform met een bijzonder product waar u als speler terecht kunt voor het veilig en verantwoord spelen van kansspelen met echt geld. Om het welzijn van onze spelers te optimaliseren is verantwoord spelen een integraal en essentieel onderdeel van ons klantenservice beleid.

Aan het spelen van kansspelen zijn uiteraard risico’s verbonden waardoor de wettelijke minimum leeftijd 18 jaar is om hieraan deel te mogen nemen. Indien u wettelijk toestemming heeft om deel te nemen aan kansspelen dient u vooraf goed op de hoogte te zijn van de eventuele verslavende werking van kansspelen.

Krooncasino ziet het als haar maatschappelijke plicht om u als speler zoveel mogelijk te beschermen tegen problematisch speelgedrag of gokverslaving.

Om te beginnen is het spelen met echt geld in Krooncasino niet verplicht. U kunt al onze spellen ook met FUN geld spelen waardoor u geen enkel risico loopt geld te verliezen. U kunt al onze spellen onbeperkt gratis spelen op de spellen in het Live Casino na. Daarnaast bieden we u als speler enkele mogelijkheden om uw speelgedrag onder controle te krijgen wanneer u bij uzelf problematisch of dwangmatig speelgedrag heeft ontdekt, te weten:

1. Een speler kan bij Krooncasino zijn eigen limieten instellen aan het bedrag dat hij maximaal wil inzetten in een bepaalde periode. Wanneer de limiet eenmaal is ingesteld kan deze alleen worden verwijderd nadat de speler contact heeft opgenomen met het management van Krooncasino en deze verwijdering heeft bevestigd via e-mail. Om limieten aan te vragen neemt u contact op met onze klantenservice.
2. Voordat eventuele ingestelde limieten op verzoek van een speler opnieuw verhoogd worden, beperkingen verwijd worden of blokkering van zijn casinoaccount ongedaan gemaakt worden zal een “cooling down” periode van zeven dagen in acht genomen worden. Verzoeken om limieten verder te verlagen of periodes van blokkade te verlengen zullen met onmiddellijke ingang in werking treden.
3. Een speler kan ook een limiet aanvragen op een bepaald bedrag dat hij maximaal wil verliezen in een bepaalde periode.
4. Een speler kan ook zijn account vergrendelen voor een bepaalde of onbepaalde tijd indien hij niet langer wenst te gokken in het casino.

Om onze goede bedoelingen kracht bij te zetten biedt onze Backoffice serieuze en doeltreffende maatregelen om probleemspelers te signaleren en te attenderen op hun spelgedrag.

Krooncasino is alert op de symptomen van problematisch spelen en zal waar mogelijk dit proberen te voorkomen. Indien probleemgevallen worden gesignaleerd zal een speler worden benaderd en op de hoogte gesteld worden van de mogelijkheden die we als casino bieden ter preventie van ongeoorloofd en problematisch speelgedrag.

Belangrijke richtlijnen voor spelers!

Om u als speler zelf zo goed mogelijk te beschermen, doet u er verstandig aan om de volgende richtlijnen in acht nemen:

1. Bepaal voor u gaat spelen een budget waar u zich vervolgens aan houdt.
2. Speel nooit onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen.
3. Speel nooit als u afleiding zoekt, om bijvoorbeeld problemen te willen vergeten.
4. Speel nooit met de bedoeling om geld terug te winnen dat u eerder bent verloren.

Kortom geniet maar speel met mate!

Belangrijke informatiebronnen gokverslaving

Indien u vermoedt dat u gokproblemen heeft, kunt u op internet meer informatie inwinnen om van uw verslaving af te komen. Wanneer u uzelf wil testen als problematische speler of wanneer u hulp nodig heeft, kunt u terecht op onderstaande websites:

Gokken de Baas

Een nieuw initiatief om direct online hulp te krijgen.
Het programma wordt o.a. ook online aangeboden en wordt gedekt door uw verzekering.
www.gokkendebaas.nl

Rodin Foundation

Een bekende ontwenningskliniek voor allerlei soorten verslavingen waaronder ook gokverslaving.
www.rodin-foundation.org

Jellinek Kliniek

Een Nederlandse kliniek om verslavingen tegen te gaan. Kosten worden gedekt door uw verzekering.
www.jellinek.nl